Bilförsäljartrubbel del 3
Nya problem med Northcar…
Opeln vi köpte för drygt två månader sedan har krånglat ett tag vid start. Ibland går motorn igång bara halvt, det låter helmysko, så man skyndar sig att stänga av. Den har också börjat läka olja… suck…
Vi beställde tid hos Northcar och lämnade in bilen idag för lagning. Det visade sig vara fel på startmotorn, samt några dåligt åtdragna bultar någonstans på motorn. Trodde ju inte att det skulle vara något problem eftersom vi inte haft bilen i tre månader ännu… men säljaren verkar skitsur på oss och meddelade att garantin inte gäller. Vi skulle själva betala hela kalaset à ca 7000 kr.
Då växte hornen ut på mig igen. Jag surfade runt på nätet på lunchen och hittade en massa matnyttigt på diverse sidor; Motorbranschens riksförbund, Konsumentverket samt Allmänna reklamationsnämnden.
Stärkt av all kunskap har jag skickat ett mejl till säljaren med kopia till hans chef, där jag bestrider att garantin inte gäller samt beklagar att jag inte kan rekommendera Northcar till någon.
Spännande att se vad dom kommer med för motdrag…





Ikväll kommer vi att göra anmälan till ARN – Allmänna reklamationsnämnden. Bilförsäljaren kan inte säga annat än att vi ska träffas och diskutera. Helst vill han inte träffa mig, endast mannen
Maken till obstinat försäljare har jag aldrig träffat. Han envisas med att vi bör träffas och diskutera. Han verkar ha missat kursen i kundvård.
Motdraget är att försäljaren vill att vi träffas och diskuterar. Jag ifrågasätter vad vi ska diskutera, ett enkelt ja eller nej räcker. Det han vill säga kan han göra via mejl tycker jag. Va’ trött jag blir… Detta lär bli en följetong… Startmotorn hinner väl skära ihop innan vi får något besked och då står man utan bil.